應屆畢業生
本科
2025-05-06 10:38:51
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、項目全周期風險管控及品質管理
2、客史檔案的建立與完善，實施動態管理。
3、統籌項目集中交付的前期相關準備工作及交付現場管控、后期維保監管工作。
4、統籌客戶投訴及突發危機事件接待處理，維護和完善客戶投訴反饋機制
5、根據投訴制度實施情況，不斷完善客戶投訴反饋機制，搭建客群溝通順暢通道。
6、統籌組織、開展客戶關懷活動，全程客戶關系動態跟進及維護。
任職資格
1、全日制本科以上學歷，三年以上客戶關系工作經驗；
2、良好的情緒管理能力及客戶溝通能力；
3、有項目交付經歷，能協助相關部門開展具體交付工作；
4、能組織進行物業服務的監督及管控，制定并執行客戶滿意度提升計劃；
5、進行客戶投訴處理及維修整改情況跟進及反饋；
6、有舉辦大型業主活動和社團活動者優先
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：長沙望城區長沙-望城區金星北路208號時代中國辦公區
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職位發布者
HR
廣州市時代勝譽投資有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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51-99人
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私營·民營企業
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越秀區東風路410-412號自編36層D房
